IBSA Farmaceutici
Caring innovation
IBSA Farmaceutici, parte del gruppo svizzero IBSA, è leader nella ricerca, sviluppo e produzione di farmaci e dispositivi medici. Presente in oltre 80 paesi, si distingue per innovazione e tecnologie avanzate in differenti aree terapeutiche. Grazie a un approccio orientato alla qualità , offre soluzioni all'avanguardia che migliorano la salute e il benessere globale. In particolare, nella skincare, IBSA utilizza l’acido ialuronico per sviluppare prodotti altamente efficaci nella rigenerazione e idratazione della pelle, riducendo i segni dell'invecchiamento e migliorando la qualità cutanea.
Assieme ad IBSA, Drop ha sviluppato e gestisce la piattaforma IBSA for You, un sito B2B e B2C che offre una user experience intuitiva per medici e pazienti per l'acquisto dei prodotti estetici e medicali. Per i medici, la piattaforma consente ordini facili con prezzi dedicati e spedizioni rapide, mentre i pazienti possono acquistare autonomamente con pochi clic e ricevere i prodotti in tempi rapidi. La gestione del Merchant of Record è stata particolarmente complessa, garantendo elevati standard di logistica, magazzino a temperatura controllata e customer service specializzato.
Cosa abbiamo fatto
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Advisory & strategy
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Sviluppo piattaforma B2B e B2C su Adobe Commerce
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Selezione di un magazzino farmaceutico a temperatura controllata e integrazione con l'OMS proprietario di Drop
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E-commerce management
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Project management
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Merchant of Records
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Customer care
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Report customizzati per logistica, vendite e customer care
Risultati
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+5500
Ordini evasi in meno di 3 mesi
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-50%
Tempo di evasione medio degli ordini rispetto al metodo tradizionale
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25.000
Dispositivi medici consegnati ai pazienti
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