Omnichannel, OMS, DOMS

20 anni fa l’e-commerce si realizzava sostanzialmente attraverso una piattaforma. 
L’e-commerce era un sito. Oggi non è più così.
Stiamo andando verso quello che noi chiamiamo “total commerce”: magazzini, sito, negozi, marketplaces, dropshipper, fornitori, etc… tutti integrati al fine di creare un unico sistema commerce che vede il cliente messo al centro.

Il total commerce si realizza attraverso processi che richiedono un ecosistema di tecnologie e risorse complesso.
Questo ecosistema richiede un coordinamento. Per questa necessità di orchestrazione appare strategica la funzione degli OMS (Order Management System).

Drop è partner di Fluent Commerce, il sistema leader di gestione degli ordini che migliora l'esperienza del cliente, ottimizza l'adempimento e risolve i problemi di visibilità dell'inventario.