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Precompilato con dati del settore, copre 5 aree chiave dell’omnichannel customer experience:

Increased Range and Availability Online
Click and Collect
Omnichannel Returns
Customer Service
In-Store Out of Stock Recovery
Reporting

Scopri come aumentare il tuo ROI

Negli ultimi anni, l’importanza della customer experience è andata via via aumentando fino a diventare una priorità strategica in ogni azienda.
La maggior parte di esse sono coscienti dei risultati che certe attività portano ma fanno fatica a misurarne il ROI.

L’omnichannel customer experience è una priorità strategica la cui applicazione porta vantaggi visibili e tangibili.

Aumento performance delle vendite

Minor carico di lavoro e riduzione di costi di customer service.

Aumento delle performance marketing (> CTR, >ROAS e riduzione di CPA)

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