La fiducia si fa intelligente: Drop implementa Feedaty con il boost AI su EsdCodes.com

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Le recensioni sono il pilastro della fiducia digitale: più i clienti condividono esperienze positive, maggiore è la credibilità che il brand acquisisce

Questo passaparola aiuta a creare un legame forte tra il cliente e il brand, promuovendo la fidelizzazione nel lungo termine, quindi le performances. Ecco perché abbiamo stretto una partnership con Feedaty, leader nelle recensioni certificate, e siamo partiti subito con l'implementazione su Esdcodes.com e-commerce internazionale di soluzioni software, sistemi operativi e Product Key a prezzi concorrenziali e con un’assistenza eccellente.

Le recensioni certificate di Feedaty garantiscono autenticità grazie a un processo verificato, raccogliendo opinioni solo da acquirenti reali. Questa trasparenza è cruciale non solo per incrementare la fiducia dei clienti, ma anche per migliorare la SEO. Infatti, Feedaty genera dati strutturati che vengono interpretati dai motori di ricerca come segnali di fiducia, migliorando la visibilità dei prodotti nei risultati di ricerca attraverso le "rich snippets", ossia le famose stelle di valutazione visibili su Google.

Feedaty va oltre la semplice raccolta di feedback. Grazie alla Sentiment Analysis, si è in grado di analizzare il contenuto delle recensioni in modo granulare, valutando il tono delle opinioni espresse. Questo permette di offrire ai brand una panoramica completa del sentiment generale, suddividendo le recensioni in base all'emozione sottostante. Lo strumento è estremamente utile per identificare non solo i punti di forza percepiti, ma anche eventuali aree di miglioramento, consentendo interventi mirati sulla base delle reali sensazioni dei clienti.

Non è tutto: grazie all'Intelligenza Artificiale (AI) è possibile gestire grandi volumi di dati in modo efficiente, analizzando rapidamente le recensioni per fornire insight preziosi. L'AI può ad esempio identificare pattern ricorrenti nei feedback dei clienti e suggerire azioni correttive o migliorative, ottimizzando non solo l’offerta di prodotto, ma anche la strategia di comunicazione e marketing. Questo approccio proattivo è fondamentale per garantire che i nostri clienti e-commerce non solo restino competitivi, ma siano sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Grazie alla collaborazione con Feedaty e alla fiducia di Esdcodes.com, la piattaforma e-commerce oggi è percepita come più affidabile e trasparente e questo ha contribuito al miglioramento delle performance. Non si tratta quindi solo di recensioni, ma di un vero e proprio strumento di crescita e ottimizzazione. 

In questo modo, aiutiamo i brand a crescere e distinguersi in un mercato sempre più competitivo.

 

— 10 Ottobre 2024

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